Condiciones de uso y venta

Impuestos

Todos los precios incluyen impuestos.

Plazo de entrega

2 días laborables(*sólo con retraso en el caso de falta de stock)

Sólo envíos a España: Península y Baleares, Italia, Francia, Portugal y Alemania

Las entregas se realizarán de lunes a viernes.

No se realizan entregas los sábados, domingos ni festivos. 

Respecto a los pedidos realizados en sábados, domingos o festivos:

. Serán computados y empaquetados el primer día laborable siguiente al festivo, según el calendario laboral de Barcelona. 

. Entrarán en vigor el siguiente día laborable, bajo las condiciones indicadas en el punto anterior. 

. El horario de procesamiento de los pedidos es de 09:00h a 12:00h. El horario de atención telefónica para consultas sobre el servicio online es de 9h a 13h.

Los pedidos efectuados fuera de este horario serán procesados el siguiente día laborable.

Devoluciones

Para su seguridad e higiene, no se admiten cambios ni devoluciones de nuestros productos.

En cualquier caso, los gastos de envío no se devuelven, a no ser que la devolución sea por producto defectuoso o haya habido algún error por parte de Farmacia Castellanos.

En el caso de un producto defectuoso, el plazo de aviso para la devolución del producto será de 7 días laborables. Fuera de este plazo, la Farmacia no aceptará devoluciones de ningún tipo.

En el caso de que el cliente no acepte el envío y la agencia de transporte nos devuelva el paquete, se le reembolsará el importe del pedido, descontando el importe de los gastos de envío , y se restará además 3.50€ como indemnización por la tramitación del envío de retorno por parte de la agencia de transporte. 

Precios y disponibilidad de los productos

Los precios y la disponibilidad de los productos son válidos, salvo error tipográfico hasta fin de existencias.

En el caso de problemas de existencias de algún producto, se procederá al envío del resto del pedido y a la devolución del importe correspondiente al producto en falta. No hará falta un previo aviso por parte de la Farmacia, ya que quedará avisado de este procedimiento en el correo electrónico que recibe al cofirmar su pedido. No se podrá realizar un envío extraordinario al del pedido. Las opciones, cuando un producto no se puede enviar, son: devolución del importe correspondiente o cambio por otro producto que el cliente elija abonando, por alguna de las partes, la diferencia correspondiente.

LOS PRECIOS QUE APARECEN EN LA PÁGINA WEB SON EXCLUSIVAMENTE PARA LA COMPRA ONLINE. LOS PRECIOS EN TIENDA FÍSICA PUEDEN VARIAR RESPECTO A ESTOS.

Envíos y gastos de envío

Los gastos de envío van sumados al precio de la compra, según importe.

Gastos de envío en península : gasto mín 4.30 €. Se aplicará suplementos por peso

Gastos de envío en Baleares: 7.90€

Gastos de envío fuera de España: consultar a la farmacia ya que cada país es distinto.

No se hacen envíos a todas las partes del mundo. Por ejemplo, no se hacen envíos a Canarias.

Jurisdicción Competente

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Protección de datos personales

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